企业文化建设内容

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范文一:企业文化建设的核心内容 投稿:朱傅傆

企业文化建设的核心内容

--明阳天下拓展培训

一、培训背景:

在新经济条件下,文化已成为企业的灵魂;企业文化是企业最重要的无形资产,是推动企业持续成长、高速运转的强大精神力量。没有企业文化的创新,再高明的管理手段也难以成功。企业的文化管理是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝。毫不夸张地说,企业文化直接决定着企业的兴衰成败乃至生死存亡。

二、培训期望:

企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,这个作用不是促进,而是直接提高。

通过本次课程,了解企业文化,重视企业文化,认识企业文化对企业长期发展的重大作用。

三、培训对象

企业董事长、总经理、党委书记、工会主席、团委书记;企业人力资源部、企业文化部、总经办、党办、宣传部、工会、团委负责企业文化管理的专职人员;企业各职能部门、分支机构兼管企业文化工作的管理人员。

四、培训方式

1、坚持理论联系实际的原则,注重学以致用;

2、课堂讲授、实战操作与专题讨论相结合,运用案例、故事、

游戏教学等方式,加强操作性和实用性。

3、如何理解文化与企业文化

课程大纲:

n 如何理解企业

一、传统管理学定义

·企业是个经济体

·企业以利润最大化为目标

·企业是赚钱机器

二、现代管理理论

·企业是个生命体

·企业是人性的化身

·企业发展是一个自身进化的过程

·企业以提高人的生命质量为目标

彼得圣吉:当前我们面临的最严峻的挑战是对组织认识的转变从把组织看作是机器转变为把它看做是人性的化身

·企业管理的核心问题成为如何开发人的创造性

·企业管理的根本在于以人为本

·企业管理研究重点研究企业的人的属性---文化属性

·比如研究企业寿命

·研究企业如何长寿

n 如何理解文化

------文化的基本特性及其培育

一、 文化在行为中体现和传播

二、文化在行为中体现

图例:一杯咖啡引发出的小事

说明:不同的人,面对同一事物,每个人的文化被发现了。 图例:小事情深刻表达了北京与上海的文化差异

------我们看到的是人们的行为 而造成这些行为的是文化 ·企业文化在企业及其成员的行为中传播

图例:1、12年后光顾的顾客

2、美国家居仓储(Home Deport)与贵友大厦的无障碍退货

3、海尔员工送冰箱、无搬动服务

说明:不同企业的员工,在处理相同的事件时,企业文化被发现了

三、 文化不可遗传、后天习得

图例:1、日本人的团队精神

2、美国人的创新精神

四、 文化在行为中培养

·行为是文化的主要培育途径

图例:老沃森被挡在门外

·文化的培育主要靠行动

图例:不愿说“不”的松下

五、 人类因文化而伟大,企业因文化而辉煌

·人类因文化而伟大

法国哲学家帕斯卡尔的《思想录》:“人只不过是一棵苇草,是自然界最脆弱的东西”;然而,“那是一棵能思想的苇草„„是思想形成人的伟大”

·民族因伟大的理念而辉煌

-----中华民族因思想而辉煌两千年

·国家因伟大的思想而昌盛

·企业—因卓越的理念而卓越

案例分析:1、IBM就是服务

2、海尔张瑞敏

六、管理言论借鉴

柳传志:“管理理念好比是房子的地基,而流程是墙,运行层面是屋顶。企业的竞争最终是文化的竞争,这和造房子一样,没有牢固的地基,房子最终是要倒塌的。”

彼得·圣吉:如果我们的思想不发生改变,引进新的程序与流程最终只能是徒劳地益。

n 如何理解企业文化

理解一

·作为一种文化氛围,企业文化不是管理方法本身,而是形成管理方法的理念

·不是行为活动

·不是人际关系

理解二

·不是工作状态

·不是服务态度

·总结

一、企业文化的定义

·定义一

·定义二

二、企业文化体系的构成

三、澄清对企业文化的误区

·等同于学历

·等同于专业技术

·社会文化的简单移植

·看作是经营管理的附加物

·看作是优势企业的专利

·当成文化活动的同意语

·等同于标语口号、目标与希望

·大企业靠文化小企业靠权力

四、文化与管理两张皮的根源在哪里?

五、互动:xx企业人对本企业企业文化的理解 n 企业文化理论的诞生

一、企业文化理论的诞生本质

二、企业文化理论的诞生背景

三、企业文化理论诞生的标志性著作

四、企业文化理论是科学管理理论的重要里程碑 n 企业文化在企业发展中的作用

一、长短等存,间直共生

二、企业文化是企业的长寿基因

三、文化在人力资源开发的核心与关键

四、企业文化与经营业绩

五、企业文化是我们的指路明灯

范文二:企业文化建设“六内容” 投稿:石憂憃

企业文化建设“六内容” 一、企业文化的追求目标——企业愿景愿景就是企业长期的愿望以及企业未来发展的状况,它体现了企业永恒的追求。企业愿景有两方面的内容:愿,就是心愿,是员工共同的发自内心的愿望;景,就是景象,是企业未来发展成功的目标、任务和使命的远景。创建企业文化的目的,就是要用企业文化这个无型资产,去调动和激励全体员工去实现心中的愿望和企业的宏伟目标,没有企业愿景,企业文化就失去了存在的意义。

企业愿景不一定包含着具体的行动方案或行动策略,但它一定是未来通过努力是可以实现的企业发展蓝图。如, “以胶粘剂产品为龙头,实现胶粘剂产品的品牌化、规模化、产业化,把公司建成东北地区最大的胶粘剂生产基地。”

愿景标志着企业未来发展的理想图景,它是企业能否获得成功的关键原因。企业的每位员工都有自己的愿望和目标,有些愿望和目标是一致的,有些不一致。在市场经济条件下,企业的未来直接关心到员工的利益。通过企业愿景的宣讲、培养和教育,使员工对企业的目标达成了共识,形成了信仰,产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,竭尽全力做好自己的本职工作,为实现企业发展努力奋斗。为此,企业愿景有强烈的激励功能。

二、企业文化的思想方略——企业理念企业理念又称企业经营理念,它是企业决策者根据企业实际制定的,为处理市场、经营者与消费者之间,经全体员工认可的价值准则和营销方略。企业文化追求的目标是企业愿景,而实现愿景必须有指导思想和行动方略,企业理念就是为实现企业目标提供的指导思想和经营策略,它引导着企业的经营方向和经营行为。

企业的经营理念一般很短,但内容十分丰富。如:“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”、 “以市场需求为导向,将企业规模做大;以技术进步为依托,把产品质量做好;以降低成本为重点,把产品价格做低;以转换机制为核心,把企业管理做细;以素质教育为重点,把员工队伍做强。”

它是企业经营哲学的具体反映,含有深刻的哲理,为此,往往在企业理念提出之时,

就要对其内涵进行释义。

企业理念的本身反映的是企业领导的经营意识,在企业生产经营的过程中,企业领导者必定不断地将其经营理念渗透到企业的各个要素中去,通过天长日久、潜移默化的影响,使员工的意识、动机、信念和追求达到共识,和企业形成了唇齿相依、同舟共济的关系,对企业目标、准则、观点形成认同感、使命感和自豪感,进而为企业追求的目标而努力,在统一理念指导下,言行一致向统一目标前进。为此,企业理念具有强烈的导向功能。

三、企业文化的核心灵魂——企业精神企业精神是企业群体在长期生产经营中形成的一种信念和追求,是企业基于自身的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为使企业获得更大发展,经过长期精心培育而逐步形成的,它是企业价值观的外化,它用简洁明了的语言,表现出企业在一切行为和一切观念中的主导意识,体现了群体的价值取向。企业精神是企业文化的核心和灵魂。企业愿景是企业文化追求的目标,而实现目标,必须有一个动力进行推动,企业精神就是这种动力。企业精神都具有企业本质特征。如:“奋勇争先的夺标精神,客户为主的服务精神,通力合作的团队精神,遵纪守法的战斗精神,吃苦耐劳的拼搏精神,精打细算的当家精神”、“对待企业要忠诚,对待工作要敬业,对待自己要创新”、“主动积极的工作作风,乐观向上的思想作风,快捷高效的行动作风”等等。

企业精神代表企业的追求、志向和决心的总体倾向,是增强企业全体员工的内聚力、向心力和持久力意识形态的总和。它以追求企业最佳的整体精神优势,把全体员工凝聚起来、团结起来、振奋起来,为实现企业愿景奋力拼搏。为此,企业精神具有强烈的凝聚功能。

四、企业文化的自觉行为——企业规范规范指的是约定俗成或明文规定的标准。任何事情都需要统一的管理,这就是规范的作用。企业文化追求的目标是企业愿景,实现企业愿景需要全体员工的同一行动,企业规范就是为员工同一行动树立的规定、标准。

企业规范大体可分以下面几个方面:1.制度规范。制度是企业颁布的办事规程和行为准则。它是企业在生产经营管理活动中形成的带有强制的义务,并能保证一定权力的规定。企业制度的内容包括厂规、厂法等一切规章制度和技术操作规范、工作标准等。

2.行为规范。行为规范是在企业生产经营过程中有意无意形成的,在生产经营活动中约定俗成的行为原则、标准和模式,企业的行为规范体现了公司管理者及员工在长期管理实践中形成的基本经验,体现了企业区别于其他企业的行为方式。行为规范包括很广,如,思想行为规范、工作行为规范、仪表举止行为规范、文明语言行为规范、纪律行为规范等等。行为规范体现了企业风格、作风、风俗、风尚、习惯、传统等等。

3.道德规范。道德是社会意识形态之一,一种特殊的行为规范。它是企业法规的必要补充,是协调企业与国家、企业与企业、企业与员工之间利益关系的准则。它以善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪、勤奋与懒散等相互对立的道德范畴为标准来评价企业与职工的各种行为。企业道德规范的核心是社会公德、职业道德和社会美德。

制度是企业为达到生产经营目标,在整个生产经营管理活动中制定的各种带有强制性义务、并能保障一定权利的各项规定和条例。制度是维持企业正常生产经营秩序的有力手段,它是企业员工必须遵守的准则,它规定着企业员工的个人行为必须符合企业的要求。企业制度虽然不是企业文化的主要内容,但企业制度却能为企业文化建设创造条件。企业文化中讲的制度规范,主要指在制度建设中反映出来的经营理念,这是强制性的规范。

行为规范、道德规范是一种非正式的控制手段,它们没有明文的规章制度,也无法用经济手段来控制和衡量,但可通过这些员工普遍接受的规范把员工共同的价值观、共同的利益、共同的追求和信念,统一起来,规范企业的经营活动和员工行为,以潜移默化的方式来控制人们的行为。企业规范是一种“软性”控制,为此,企业规范具有强烈的约束功能。

五、企业文化的独特资源——企业识别CI是公司识别的英文简称。完整的CI应该是一个不可分割的系统,通常译为公司识别系统(CIS)。企业识别系统是以企业的经营方式、行为活动、视觉传达等实体和非实体的整体传播,作为区别于其它企业的识别要素,其中以标志、标准字、标准色、企业精神口号等基本要素为主要的识别要素。

企业文化可分为三层,内层是精神文化,中层是制度文化,外层是物资文化。企业识别也有三个子系统,与精神文化对应的识别系统称为理念识别系统(MIS),与制度文化对应的识别系统称为行为识别系统(BIS),与物质文化对应的识别系统称为视觉识别系统(VIS)。

理念识别系统是企业识别系统的核心与原动力,属于思想文化的意识层面。理念识别系统是企业的经营战略、生产、市场等环节的总的原则、方针、制度、规划、法规的统一规范,在设计层面上,理念识别系统具体表现在企业的经营信条、精神标语、座右铭、经营策略等形式。

行为识别系统是以明确而完善的经营理念为核心,显现企业内部的制度、管理、教育等行为。行为识别系统对内包括教育、服务态度、礼貌、工作环境、生产设备等。对外包括市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通政策、公益性、文化性活动等。

视觉识别系统是运用系统的统一的视觉符号系统,对外传达公司的经营理念与情报信息,具有项目最多、层面最广、效益最直接的特点。视觉识别系统基本要素包括企业名称、企业标志、标准字体、标准色、象征图案、招牌、旗帜、建筑外观、产品、包装用品、广告传播、展示陈列等等。

企业识别是企业自己所独有的其它企业所无法模仿的资源,更是企业的综合实力的标志。通过企业识别系统,能够使用户很快地认识企业,增强企业的知名度和荣誉度。为此,企业识别有强烈的扩张功能。

六、企业文化的魅力展现——企业形象企业形象是用统一的形象将企业的标志、广告内容、商标造型以及经营服务特色等,通过自身和各种媒介推向社会,给消费者留下统一、深刻、系统的印象,从而创造出一种最佳的经营环境。企业形象具有很高的无形价值。企业文化追求的目标是企业愿景,企业形象是企业立足于市场,实现企业愿景的必要条件。树立企业形象有两大作用,对内良好的企业形象为员工群体树立了优秀的价值准则,用共同的荣誉感规范员工的行为,激励员工尽职尽责地工作;对外则能拓宽服务领域,实现自

我价值,积极影响着社会文化,得到社会和人们的认同与支持,企业形象核心是公众对公司信用方面的认知和评价。

就企业的共性而言,企业形象大致包括以下8个方面:1.产品形象。产品是企业的物质载体,通过产品体现出来的企业形象最为直观,公众通过产品去了解一个企业,企业也可以直接运用产品去争取公众,产品形象是整个公司形象的客观基础。产品形象的基本要素包括质量、性能、款式、包装、品牌商标等。

2.管理形象。通过企业的管理行为展现的形象是全面的、整体的。包括公司的管理体制、方针政策、规章制度、办事程序、工作效率、服务态度、人事政策、财政资信、信守合同的信誉、技术实力、公关能力、参与社区活动的影响等等。

3.人员形象。企业人员是最活跃的形象载体,包括人员的品行、素质、作风、能力、行为、仪表等等具体的形象因素。企业领导人的形象、管理群体的形象、全体员工形象,都是企业形象的缩影和化身。

4.环境形象。环境形象是通过企业内部及外部环境设施所展现的形象,包括企业的门面、招牌、厂容厂貌、办公室、生产场地、指示牌的陈设、装修、建筑风格等等。

5.文化形象。企业的特定的文化制约着公司形象的个性,标志着企业形象的特定风格。文化包括企业的价值观念和管理理念,企业的历史与传统,企业的榜样人物和标志性事件,以及公司的口号、训诫、厂歌、厂旗、厂服、各种宣传品等等。

6.社区形象。企业社区形象是一种睦邻形象、地方形象、左邻右舍的形象。社区是企业生存和发展的根基,与企业在空间上紧密联系在一块。企业的各种社会关系是通过社区形成和延伸的。企业的社会形象首先是表现为社区的认知程度和评价状况。一个企业如果不能得到社区公众的认同,就很难在社会上获得良好的名声。

7.标识形象。通过标志和识别系统所展现的企业形象,包括企业名称、产品品牌、商标、徽记、广告代言人、形象使者、吉祥物、宣传的主题词、典型音乐、标准字和标准色,包装风格、宣传格调等等。这此视觉形象或听觉形象的基本要素,是企业识别系统的基本构件。

8.媒介形象。在现代信息社会和大众传播时代,人们对外界的认知和判断越来越依靠各种传媒,大众媒介是广大公共认知一个公司的重要渠道。通过电视、广播、报纸、杂志以及因特网上的宣传、广告、新闻稿件,公众能够了解到企业的政策、行为、产品、人物、事件等等。

企业是整个社会经济的重要支柱和群体细胞,它在生产经营和管理活动过程中,必然要同社会的各个方面发生这样或那样的联系。良好的企业形象,能使企业在激烈的市场竞争中增强知名度,建立企业信誉,取得社会信任,提高企业产品的竞争力、市场覆盖率和企业经济效益,因此,企业形象具有强烈的辐射功能。

范文三:企业文化建设内容 投稿:董彴彵

企业文化建设内容

企业文化的不断创新是知识经济持续发展的基本保障。知识经济时代,经济与文化的“一体化”成为时代的趋势和特征:科技创新促使新产品的开发越来越快;商品中的文化含量、文化附加值越来越高;文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大:智力优势正在取代传统的自然资源优势;生产工艺流程及对员工整体素质的要求越来越高;市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分和审美要求,服务创新在企业综合竞争力中的地位越来越重要。知识经济时代,企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性,在未来企业文化中这个特质将会表现得更为明显,建设和完善企业文化,是现代企业和企业家迎接知识经济时代挑战必备的条件。

在国际营销中,克服文化障碍,实现文化沟通也越来越引起人们的重视,企业信誉正在成为市场中关键性的竞争要素,企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产权纽带、物质纽带、利益纽带起着相辅相成的重要作用。为此,企业应从以下几个方面抓好企业文化建设: 一是创新文化。在知识经济时代,创新的作用得到空前强化,并升华成一种社会主题。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力,创新变成了企业的生命源泉,在剧烈变动的时代,成功者往往是那些突破传统游戏规则,敢于大胆创新,不畏风险的人,敢改变游戏规则的人,也就是在思维模式上能迅速改变的人。对知识经济来说,“明天意味着重大事件”,所以企业自上而下,每个毛孔都必须充满着创新,通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。创新是知识经济发展的第一推动力,创新文化涵盖了产品、管理、服务和市场等各个方面,成为企业经营活动中的主导文化。

二是速度文化。知识经济中的现代企业已没有决策大小的问题,只有速度快慢的问题。这个世界上充满着变化,“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱,而新的竞争越来越表现为时间竞争。在确定了战略目标、明确了市场定位以后,企业的经营活动就要围绕市场营销组合策略迅速展开。企业在营销产品时应考虑该产品能否满足客户的需求、是否安全便利,同时要拓展有效的营销渠道,提高营销效率。美国思科系统公司信奉的企业信条是:“在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢。”

三是虚拟文化。经济全球化和知识经济时代的典型产物就是虚拟,就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业。企业经营的虚拟化表现在两个方面:其一,利用高信息技术手段,在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源,既增加企业运行的效率和活力,又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入,从而降低了企业运行成本;其二,只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力,而不必将自己的主要精力耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中,后者完全可以通过国际分工体系由订货或合营方式来完成。由此可见,企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。虚拟的另外一个含义,是创造消费、“购买消费”。这里,时间是商品,文化的差异是商品,品味是商品。你能打动消费者,把他的时间买下来,把他的文化品味买下来,新的文化商机就出现了。

四是学习文化。学习给企业带来利益和机会。作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。知识经济条件下,最成功的企业将是个“学习团体”,学习越来越成为企业生命的源泉。现代企业只能作为一个不断学习的组织,才能够“善于创造、寻求及转换知识,同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。“比你的竞争者学得快的能力,也许是惟一能保持的企业竞争优势”,这正在成为共识。知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习,这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围,因而企业

不再是一个终身雇佣的组织,而是一个“终身学习的组织”。

五是服务文化。现代市场发展的一个重要趋势,就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。强化营销服务理念,实现“服务增值”。国外企业文化研究中首先使用的“服务增值”的概念,值得重视。因为同样质量的产品,可以因服务好而“增值”,也可以因服务差而“减值”。质量概念,不仅包括产品质量,也包括服务质量。企业形象从根本上说是表现为产品质量和服务质量。服务的永恒主题是企业同客户、用户、消费者的关系问题,这里包括如何使抱怨用户转化成满意用户、忠诚用户进而成为传代用户,包括如何开发忠诚的顾客群,包括不丢失一个老客户而不断开发新客户的问题,包括如何使营销服务成为情感式劳动,真正让用户引导决策,进而引导产品开发的问题

范文四:企业文化的要素和建设内容 投稿:廖蟅蟆

企业文化的要素和建设内容

企业文化理论的提出

80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯〃迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦〃肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。

企业文化的要素

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 〃企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企

业的行为。

〃价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。 〃英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

〃文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。

〃文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业文化的内容 根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:

1.经营哲学

经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经

营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第四位。

2.价值观念

所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,

不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”的价值观念,这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心,即:“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中,严把商品进货关,保证商品质量;控制进货成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的总是顾客,需要改进的总是自己”的观念,提高服务档次,促进了企业的发展。

3.企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。 企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

4.企业道德

企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

5.团体意识

团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体

意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6.企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位臵。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深

层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。

7.企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

企业文化建设内容

Yintl(鹰腾咨询)认为,企业文化建设内容应包含以下方面(Yintl同时也提高以下方面的企业文化咨询服务): 企业文化体系

1、企业文化体系

2、企业文化诊断与评估

3、企业文化理念体系提炼与提升

4、企业与企业人行为规范体系设计

5、企业视觉识别体系设计

6、企业文化推进系统设计

7、企业文化建设战略规划

8、企业文化培训体系设计

9、企业家个人品牌建设

品牌与文化整合

1、品牌梳理

2、文化梳理

3、品牌与文化整合传播定位

4、品牌与文化整合传播规划

文化变革

1、企业文化诊断与评估

2、文化变革策略规划

跨文化管理

企业跨文化管理诊断/融合

并购文化整合

企业并购中的文化评估/整合

集团文化与亚文化整合

集团企业主文化与亚文化诊断/建设

一、企业文化的功能

(一)企业文化具有导向功能

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

1.经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规

定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯〃彼得斯和小罗伯特〃沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

2.企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

(二)企业文化的约束功能

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

1.有效规章制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。

2.道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论

的遣责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。

(三)企业文化的凝聚功能

企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

(四)企业文化的激励功能

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形

象。

(五)调适功能

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

(六)辐射功能

文化力不止在企业起作用,它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多,主要包括传播媒体,公共关系活动等。

企业文化的发展规律

社会学家、《工会博览》杂志副主编艾君认为,计划经济、自由经济和有计划的商品经济,所表现出来的企业文化现象是不同的。可以这样理解,自由经济下的企业文化是建立在追求物质财富的基础上发展起来的;在以政治为纲的计划经济条件下的企业文化往往带有意识主导物质的发展痕迹;而有计划的商品经济条件下的企业文化实际是建立在物质决定意识的基础前提下,同时又会受到来自上层建筑这种

意识的制约的企业文化现象……

纵观人类社会经济发展的模式,他认为,主要表现在以下几种模式:计划经济、市场经济和有计划的市场经济。因此,企业文化建设也难免带有在这种经济社会模式下的运行规律。他指出,计划经济、自由经济和有计划的商品经济,所表现出来的企业文化现象是不同的。可以这样理解,自由经济下的企业文化是建立在追求物质财富的基础上发展起来的;而在以政治为纲的计划经济条件下的企业文化往往带有意识主导物质的发展痕迹;而有计划的商品经济,即,强调了市场经济的主导作用,同时又注重宏观调控对经济发展的促进作用,所以有计划的商品经济条件下的企业文化实际是建立在物质决定意识的基础上,追求物质生产力快速发展,同时又强调上层建筑在经济基础中的促进作用情况下,受到来自上层建筑这种意识的制约的情况下发展起来的一种特殊的企业文化现象。他认为,企业文化是企业在特定的历史背景下、特定的人文环境、社会道德、文化价值观、社会关系中自然形成并总结出的本企业在社会群体中体现出来的一种文化现象,不是企业在起步初期就让人给设计出来的一种固有的文化发展模式,也并非是企业用金钱打造出来的一种灌输给社会群体的一种文化现象。企业文化起源于某企业,但其表现在社会公众中,并会影响着社会某一群体的思维、生活和工作。(选自中央党校理论研究:《“六论”市

场经济发展期的企业文化现象》) ?

范文五:企业文化建设的内容及目标 投稿:魏曨曩

企业文化建设的内容及目标

物质文化建设(表层文化),包括生产资料文化、产品文化、环境文化,如:品牌、包装、厂容厂貌等。行为文化建设(中层文化),主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定,如:行为、公关、服务等。理念文化建设(深层文化),包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念,还有民主意识、思维方式、经营管理思想,具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

1、确定MI(理念识别),包括:

(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。

(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。

(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。

2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI(行为识别),主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。

4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。

7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。

范文六:企业文化建设内容 投稿:黄罞罟

企业文化建设内容

企业文化是一个公司管理核心,体现的是集体的意思和共识。良好的企业文化是企业稳健成长的关键;它表现为企业的风格,而企业的风格又是受企业领导人的风格所影响。

企业文化的内涵和外延应该是广泛的。按照文化形态概括,企业文化应该是企业的“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化的总和。 企业的制度文化。

企业有各种制度,如企业的经营管理规章制度、企业的经营发展战略等等,都是制度性的东西,其实它们都包含着企业文化,而且这种制度文化是整个企业文化的最重要的一部分。

我们的制度化建设已经有了一个初步的雏形,下一步的重心是在公司运行了一段时间后,对员工反映较大的地方做相应的调整,使其能更好的发挥其效用。 企业的理念文化。

所谓理念是指意识形态的东西。它是整个企业文化中最凝练的部分,它只是原则性的导向,而不是具体的要求。视觉文化的推广,让每位员工都清楚的认识到公司标识的含义、来历、所拥有的寓意等,从而引导出公司所倡导的内容。 核心价值观:

诚实守信——以诚信为根本,勤奋敬业。

开拓创新——以创新求发展,锐意开拓。

企业目标(五年目标):

为客户创造价值:提供最优质、最高效的服务;

为员工造就事业:为员工创造未来发展的最好职业平台,提升员工专业素质; 为股东创造效益:提高效率,节约成本,为股东实现最佳回报;

首先,需要通过制度的建设确立企业的价值体系或者薪酬体系,价值体系包括来自对企业的贡献得到的相对合理的工资福利,也来自于自我实现的成就感,以及企业员工及社会给予的尊重、荣誉、企业烘托的个人身份等。企业文化本身也是员工待遇的一部分,通过企业文化给予的精神的满足,从而淡化或减轻其对物质的追求。企业文化建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人,从个人享乐向共同快乐转变,要使员工深切体会到有形的待遇如工资、福利、权利等,无

形的文化待遇促进员工自身的增值,是员工面向未来的资本。

目前,可以通过以下方式开展企业文化建设:

1.办一份企业内刊,吸收公司内部的人才参加,定期将公司的发展现状或者公司的发展短期及长期目标及其随时的修正让大家充分了解,可以了解公司哪些环节或者哪个部门的哪些方面的工作比较优秀值得大家效仿,或者哪些方面还不足需要改进,可以给有能力的企业文化人才提供一个展示自己才能的空间,更为企业员工共同参与企业发展,培植企业凝聚力提供了有效的载体。

2.设立相应的激励奖项等,但可以将长短期的学习培训、休假等作为奖励内容。如合理化建议奖,创新奖,节约奖等。

3. 设立不同的开放渠道,如不定期员工会,员工可以畅所欲言,或设立信箱等,能够直接无障碍听到来自员工的各种声音和建议,从中得到改进工作、改进管理的意见。

4. 设立者员工俱乐部等类似组织,组织成员由员工自愿报名选出,专门负责组织员工娱乐和运动。

5. 组织一些知识讲座,还有生活化的讲座如人际交往的技巧(可请销售公司的精英主讲)等等。

内刊的内容初步定为拟订如下栏目:

公司掠影:团队建设方面的活动、记录等;

青灯漫笔:展示员工文采;书籍的读后感等;

快乐驿站:幽默、笑话等;

温馨提示:人文关怀方面的小的贴士、小窍门等;

管理沙龙:普及管理知识,增强管理意识,提高全员素质;

生日问候:员工的生日祝贺等。

文化标语内容:

以诚信态度做人,以专业操守做事 诚信为本,精益求精。

诚信立足,创新致远。

简单的事做千百遍不出错就是不简单, 容易的事做千百遍不出错就是不容易

锁定目标开拓市场 主动出击快速成长 今天付出明天收获 全力以赴勇创佳绩

范文七:企业文化建设的内容 投稿:赵謘謙

企业文化建设的内容

和谐文化。创造员工与员工、员工与企业、员工与工作之和谐,强调相互信任和协作、双向互动、团队精神、知识共享,使自身之和谐趋于完美。同时,与消费者、供应方、经销商、股东、金融界等利益相关者和谐共处,形成长期稳定的信任合作机制。他们还从环境出发对自身进行改造并制订决策,实现与环境之和谐。

制度文化。完善《公司规章制度汇编》,做到“冷制度、热管理”,让制度成为文化的载体,让文化融合制度,使员工在思想上完成“要我遵守”到“我要遵守”的升华,促进各项工作目标的顺利实现。

行为文化。将《员工行为规范》进行细化并根据公司实际,制定《员工行为规范》,严格跟踪考核制度,养成员工良好的行为习惯。

走廊文化。在办公楼的楼梯口、走廊等建设文化长廊,大力宣传文化理念,并把职工创作的绘画、书法、摄影作品展现在展板上,达到内聚合力,外树形象的目地。

服务文化。在企业每个环节、每个岗位树立市场服务意识,通过设计最佳交易流程、安排最便捷的送货渠道、提供最优质的咨询等,为客户节约时间、资金、信息以及各种资源、让客户感觉到更快捷、更亲和、更便利的服务。

创新文化。制定《以员工姓名命名的技术革新和管理创新成果实施细则》,大张旗鼓地表彰创新先进个人和创新成果,鼓励员工在管理、技术创新上大胆实践、大胆创新,使管理和技术在不断创新中适应实际,适应变化,成为企业快速发展的动力。

执行文化。把握执行文化的“四点内涵”,即忠诚企业,恪尽职守,把工作做得最佳作为使命;雷厉风行,令行禁止,把各项指令落到实处;重视过程,关注结果,把每项工作做得尽善尽美;服从全局,团结协作,把团队精神贯穿于工作始终,以此提高管理人员对各种政策、方针的执行力。

安全文化。在生产管理中发挥企业文化的导向、激励、凝聚和规范作用,通过安全现场演示、安全知识竞赛、征集安全警示格言等活动感染员工,使员工从思想上、观念上树立牢固的安全防范意识,最大限度地消除人的不安全行为,实现 “零伤害、零损失、零事故”的目标。

廉洁文化。将廉洁文化理念的具体要求固化于制,贯穿于企业生产经营管理的各个环节,渗透和融入到党员干部的日常行为中,形成一整套充分体现廉洁文化理念的监督约束体系,督促引导党员干部 “在干净中干事,在干事中干净”。

企业文化建设的原则

人本化原则重点强调企业文化建设以人为本,在企业文化建设的每一个环节都必须有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的良好局面,从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。 结合性原则。企业文化建设坚持与企业发展战略、与企业管理机制创新、与企业生产经营工作、与党建思想政治工作和精神文明建设相结合的原则,从根本上解决文化与实际“两张皮”的现象,坚持用文化管理企业,调动员工积极性和创造性,降低管理成本,提高企业效率和效益。

层次性原则。 负责企业文化建设整体规划及指导管理,在内容上突出宏观,强调集团发展战略,下属子公司全面贯彻。公司认真落实企业文化建设规划,抓好本区域内的企业文化建设,相对于集团突出微观,内容具体,符合本企业的实际,坚持将集团的经营理念融入本企业的企业文化中,形成各有重点、互相补充、共同提高的全方位、立体化企业文化建设体系。

企业文化建设的要求

坚持领导带头。公司领导在推进三宝文化中,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,并明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量建设企业文化。

强化检查考核。企业文化建设积分制,将企业文化建设“软”指标“硬”化,对各部门参与公司组织的企业文化建设情况,强化检查考核,按评分标准给予积分,年底按积分予以奖惩。

广泛宣传交流。通过演讲、文体活动等各种形式,吸引广大职工参与企业文化建设。对学习贯彻青啤文化出现的“亮点”,及时通过《三宝人》、《文明之窗》、DV大赛、提交案例、文化小故事等形式在青啤集团内交流,不断提高企业文化建设水平。同时,积极向各级媒体投稿,提高企业文化的影响力。

范文八:《企业文化建设》内容简介 投稿:侯睩睪

内容简介

自从20世纪80年代初,美国人泰伦斯·狄尔和艾伦·肯尼迪在其著作《企业文化》中首次明确提出“企业文化”一词以来,关于企业文化的研究已成为管理学领域一个经久不衰的主题。这些研究不仅对企业文化构成要素进行了探索,还运用管理咨询的方法,从表面开始,逐步深入观察企业的无意识行为,并且大量的研究还分析了企业文化对企业发展能产生怎样的驱动作用。今天所说的企业文化一般是指,在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。

作者简介

王吉鹏,北京仁达方略管理咨询有限公司董事长。现任人民大学,北京太学MBA学院企业文化专业特聘教授,长期从事组织变革和企业文化实证研究与咨诲实践,战略型企业文化理论的创立者,国内首套企业文化综合评价系统开发组组长。多年企业管理经验,对企业的管理和运营有深刻

目录

引言 企业文化的发展历程

1 企业文化——不断延展的体系

1.1 对接政府政策,顺应时代潮流

1.2 企业文化背景下的企业品牌、企业形象

1.3 企业社会责任是企业文化的灵魂

附一 企业文化有什么用

附二 追寻文化的力量

附三 企业的本质是什么

2 如何形成企业文化体系

2.1 企业文化的结构和层次

2.2 理念体系:一个活的生态系统

2.3 诊断评估:把脉准才能走对路

2.4 使命管理:明晰企业为什么

2.5 愿景驱动:让战略适应变化

2.6 价值观确立:奠定企业文化的基石

范文九:企业文化建设的基本内容 投稿:雷懸懹

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企业文化建设的基本内容

作者:章鸣凤

来源:《销售与市场·商学院》2013年第11期

企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。

一、物质层文化

是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次,企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

二、行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

1.企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

2.企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

3.企业公关策划及其规范。

4.服务行为规范:是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。

三、制度层文化

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。

范文十:企业文化建设重点内容 投稿:金糙糚

企业文化建设重点内容

中国石油企业精神:爱国 创业 求实 奉献

中国石油企业宗旨:奉献能源 创造和谐

中国石油核心经营管理理念:诚信 创新 业绩 和谐 安全

长城钻探企业定位:国际化的石油工程技术总承包商。

长城文化特质:“力”文化(领导力、凝聚力、执行力、创造力)

长城钻探团队精神:忠诚 无畏 奋斗

长城钻探管理理念:国内专业化、国外区域化、国内外一体化,以一线强势决策释放企业活力

长城钻探工作标准:员工满意 上级放心 市场认同 政府支持

长城钻探人才理念:人企和谐 共同发展

长城钻探市场理念:走出去 走进去 走上去

长城钻探服务理念:为油气打井 为效益施工

长城钻探经营哲学:自立为本,利油利他则久;员工至上,永葆创业激情

团队建设目标:国内队伍国际化 国际队伍铁人化

五型班组:学习型 安全型 清洁型 节约型 和谐型

HSE方针:以人为本 预防为主 全员负责 持续改进

HSE战略目标:效益至上、安全为天,追求零伤害、零事故、零污染,努力向国际健康、安全与环境管理的先进水平迈进。

大庆精神:大庆精神产生于20世纪60年代初举世闻名的大庆石油会战,是中华民族精神的重要组成部分。无论过去、现在,还是将来,大庆精神都是激励人们奋进的不竭动力。 如:为国争光、为民族争气的爱国主义精神;独立自主、自力更生的艰苦创业精神;讲究科学、“三老四严”的求实精神;胸怀全局、为国分忧的奉献精神。

铁人精神:“铁人”精神是对全国著名劳动模范、铁人王进喜的崇高思想、优秀品德的高度概括,是我国石油工人精神风貌的集中体现。“宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神; “有条件要上,没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神; “练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神;不计名利,不计报酬,埋头苦干的“老黄牛”精神。 “三老四严”:对待革命事业,要当老实人,说老实话,办老实事;对待工作,要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律。

“四个一样”:对待革命工作要做到:黑天和白天干工作一个样;坏天气和好天气干工作一个样;领导在场和领导不在场干工作一个样;没有人检查和有人检查一个样。

员工职业道德规范

第一条 为加强职业道德建设,规范公司全体员工职业道德行为,维护公司利益和企业形象,根据国家法律和公司章程,制定本规范。

第二条 本规范适用于公司全体员工(以下简称“员工”)。

第三条 员工必须遵守的职业道德规范:

(一)遵守公司经营业务所在地的法律、法规。

(二)认真践行公司精神、宗旨及核心经营管理理念。发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神,实践“奉献能源,创造和谐”的企业宗旨,贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,努力建设国际化石油工程技术总承包商。

(三)遵守公司章程,诚实守信,忠诚于公司。热爱本职,恪尽职守,熟练掌握职业技能,不断加强职业素养,自觉履行职业责任,提高工作绩效,保护公司合法利益。

(四)继承弘扬大庆精神、铁人精神和中国石油优良传统作风。坚持“三老四严”,保持并发扬说老实话、办老实事、做老实人,严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律,艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。

(五)认真履行岗位职责。遵守规章制度,执行标准程序,确保岗位操作准确无误,确保业务记录准确清晰。履行工作承诺,严格禁止舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

(六)坚持公平公正。员工应当相互信任、相互尊重,维护个人尊严,形成职业化的团队。公平对待公司的客户和供应商,遵守公司廉洁自律规定,在履行职责和对外业务交往中,不得有损于公司公平廉洁的声誉。赋有领导职权的员工,应当公平公正对待所领导的所有员工。

(七)保护公司资产并用于合法目的。员工应当依法保护公司资产并使公司资产用于合法目的,有效使用。

(八)禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括:

1.不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会;不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。

2.不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突,或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职,不准从事与公司有竞争的活动,或向公司及其分支机构提供服务的业务。员工不得将属于公司的工作时间、材料、信息或其他资产用于第二职业。

3.在商务活动中不得接受可能影响决策和有损独立判断的有价馈赠,也不得允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品,但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、给予或承诺给予金钱和其他有价值的物品。员工代表公司购买商品应遵循公司的采购制度,在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。

4.遵守公司保密规定,不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。

5.员工及其亲属不得违反规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。

第四条 员工有权利和义务向公司纪检监察部门报告本人和他人违反国家法律、公司内部规定及本规范的行为,公司对报告人予以保密,任何人不得打击报复。

第五条 对违反本规范的员工,公司纪检监察部门、人事部门应当根据有关规定对其处分直至解除劳动合同。

第六条 本规范由公司党委办公室负责解释。

第七条 本规范自印发之日起施行。

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