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菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力、任务结构、 领导者与被领导者之间的关系。

①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权,以及领导者从上级和整个组织各方

面所取得的支持程度。

②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。

③菲德勒认为,上下级关系对领导者来说是最重要的。

4.答案要点:

组织结构合理化的标志主要有下列四个方面:

①组织目标设置的合理性与适应性

②组织管理层次与管理幅度的合理性

③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性 .

④组织结构的功能优化 ·

六、论述题(15分,理论观点正确,论证充分,逻辑清晰,并在答出要点的基础上,联系实际进行 适当解释和说明后,可得满分;评卷者可参考标准答案,酌情给分)

试述如何提高领导的有效性?

答案要点:

(一)从领导者自身人手

1.明确组织对领导工作的要求

(1)要求领导者及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致。

(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致,即实行统一指挥o

(3)要求领导者加强直接管理。

(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通.

(5)要求领导者掌握激励理论,运用适宜的激励措施和方法,调动群众的积极性o

(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法‘

2.加强领导班子(集团)结构建设,全面地提高领导班子(集团)的整体效能。

为提高领导的有效性,领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构;互补的知识结构;配套的专业结构;叠加的智能结构;协调的气质结构。

3.科学地运用领导艺术

现代组织在复杂多变的环境中生存和发展,要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作,而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题,这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术,是指领导者在行使领导职能时,所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的,非规范化,有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性,多样性和创造性的特点.具体包括:

待人艺术;提高工作效率的艺术等。

4.不断提高领导者(领导班子)的素质。

领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导

队伍的现实状况,尽快地提高领导者的素质水平,是整个领导活动中的关键一环,它既是当务之急,又是百年大计。

(二)从被领导者人手领导者要采取多种形式,不断地提高被领导者的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。同时,领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。

(三)从环境人手

不断地创造一种和谐的环境。

七、案例分析(12分,要求答出题中指定的基本理论的主要观点,并结合案例提供的具体情况 进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确,问题分析清楚者,可给满分,评卷者可参考标准答案,酌情给分)

答案要点:

麦克利兰认为有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要求,是一种现实主义者。北京雪

莲羊绒有限公司的实例告诉我们,小苗是一个高成就需要者,从他“人一辈子要能干出点贡献”的观点可以求证。另外,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说要把内激励和外激励有机地来结合起来,这也是我国公司在激励问题上的普遍做法。雪莲公司领导人不仅考虑了成就激励,还考虑在人们做出成就以后,能够及时地给予物质鼓励。当然,在对人的激励过程中对于不同的情况要做具体的分析,可采用多种方法探讨到底如何调动人的积极性。

从另外一个角度来看,象小苗这样的人越多越好。因为具有高成就需要的人对于企业和国家都有重要作用。企业拥有这样的人越多,发展就越快,越能取得经济效益。北京雪莲羊绒公司在小苗这样的技术人员攻关下,终于在1995年研制开发成功了BSLD一95工艺技术,并达到国际领先水平,为企业带来了可观的经济效益。由此看出,如果一个国家拥有这样的人越多,国家就必定越兴旺发达。

《组织行为学》(A)

《组织行为学》模拟题

一. 解释下列名词与公式

1、工作生活质量:工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程,它使该组织中各个级别的成员积极地参与营造组织环境,塑造组织模式,产生组织成果。这个基本过程基于两个孪生的目标:提高组织效率,改善雇员工作生活质量。

2、领导:领导是指引和影响个体、群体或组织,在一定的条件下实现目标的行动过程。

3、群体:是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。

4、情绪和情感:客观事件是否符合人的需要而产生的主观体验。

5、个性:个性是指一事物区别于其他事物的特殊品质。

二. 判断并改错

1. 凝聚力高的群体生产率高。

错。如果群体倾向于努力工作、争取高产,那么凝聚力越高,则生产力越高;但如果内聚力很高,群体越倾向于限制更多的生产,那么只会降低生产率。

2. 构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。

错。它是由认知、情感和行为意向三种心理成分构成。

3. 对非正式群体应采取分化瓦解的策略。

错。非正式群体分为有益的、无害的和有害的三种,应该区别对待,采取不同的策略。对于前两种,管理者应设法协调正式群体与非正式群体之间的关系,引导非正式群体为达到正式群体的目标服务。对于第三类非正式群体,由于他对正式群体的目标达成起破坏作用,管理者应设法改变其活动的倾向和已形成的规范,必要时甚至可以采取强制的措施解散这种非正式群体。

4. 目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。

正确。期望理论与目标设置理论都提到了目标在激励中的重要性,这些理论在实践中的成功运用体现在被称为有效的现代管理方法的目标管理法。

5. 领导生命周期理论认为,当下属比较成熟时,应采取授权式的领导方式。

正确。

6. “士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。

错。这讲的是近因效应对社会知觉的影响

7. 群体冲突对实现组织目标不利,具有破坏性作用。

错误。群体冲突具有两面性,如建设性冲突对组织具有正面效果,他对组织的发展具有推进作用。

8. 焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。

对。呈正“U”状关系

9. 菲德勒认为,当情景最不利时,有效的领导方式是关系导向型。

错误。当情景最不利是,有效的领导法师应该是任务导向型。

10. 工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系,与缺勤率及动率之间呈负相关关系。

三. 简述题

1.为什么群体决策越来越重要?如何进行有效的群体决策?

2. 在管理实践中如何运用公平理论。

3. 简述组织变革的目标。

组织变革是为了达到组织优化的目的。组织优化包括结构完善、功能优化、气氛和谐和应变能力增强四个方面。

4. 个体能力差异对管理有何要求?

5.分析需要、动机与行为之间的关系。

四. 论述题

1. 结合《组织行为学》所学知识分析影响个体工作绩效的因素。

个人:人格-工作匹配度、能力-工作

《组织行为学》(A)
匹配、态度、学习、努力(激励)

群体:群体凝聚力、士气、风气、人际关系

组织:政策、文化、战略目标、工作职责等

2.

(1)

环境

(2)

(3) 试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。 组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选、绩效评估与奖酬体系、组织文化与物理工作群体成员资源:能力、人格特点 正式领导、角色、规范、地位、规模与成员构成群体互动过程群体任务

3补充